İade ve Değişim

Son güncelleme: 2026

Alışverişinizden memnun kalmanızı isteriz. Bu sayfa pazaryerimizden satın alınan ürünlerde iade ve değişimin nasıl işlediğini açıklar.

İade süresi

Teslimattan itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz; ürün sayfasında farklı bir süre yazıyorsa o geçerlidir (ör. indirimli ürünler). Süre, kargo firmasının teslim edildi olarak işaretlediği günden başlar.

Ürünün durumu

Ürünler kullanılmamış olmalı; mümkünse orijinal ambalajında ve tüm aksesuar ve belgeleriyle birlikte gönderilmelidir. Aşınma, eksik parça veya gönderim dışı hasar varsa iade reddedilebilir.

İadeyi nasıl başlatırsınız

Bize Ulaşın sayfasından sipariş numaranız, iade etmek istediğiniz ürün ve para iadesi mi değişim mi istediğinizle bize yazın. Uygunluğu onaylayıp iade adresi ve gerekli bilgileri göndeririz.

Para iadesi ve işlem

İade ürünü alıp inceledikten sonra onaylanan iadeler mümkünse ödeme yönteminize yansıtılır. Bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Kargo ücretleri, hata bizden veya ürün kusurlu değilse genelde iade edilmez.

İade edip edemeyeceğinizden emin değil misiniz?

Ürünün uygun olup olmadığından emin değilseniz veya yanlış ürün geldiyse, sipariş numaranız ve net fotoğraflarla bize yazın. Geri göndermeden önce adımları birlikte netleştiririz. Hızlı yanıtlar için SSS sayfamıza bakın.