İade ve Değişim
Son güncelleme: 2026
Alışverişinizden memnun kalmanızı isteriz. Bu sayfa pazaryerimizden satın alınan ürünlerde iade ve değişimin nasıl işlediğini açıklar.
İade süresi
Fikir değişikliği dahil herhangi bir nedenle teslimattan itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Süre, kargo firmasının teslim edildi olarak işaretlediği günden başlar. Kanunun tanıdığı daha uzun süreli haklar saklıdır.
Ürünün durumu
Ürünler kullanılmamış olmalı; mümkünse orijinal ambalajında ve tüm aksesuar ve belgeleriyle birlikte gönderilmelidir. Aşınma, eksik parça veya gönderim dışı hasar varsa iade reddedilebilir.
İadeyi nasıl başlatırsınız
Bize Ulaşın sayfasından sipariş numaranız, iade etmek istediğiniz ürün ve para iadesi mi değişim mi istediğinizle bize yazın. Uygunluğu onaylayıp iade adresi ve gerekli bilgileri göndeririz.
Para iadesi ve işlem
Fikir değişikliğine dayalı iadelerde dönüş kargo ücretini alıcı öder ve ilk gönderim ücreti iade edilmez. Ürün kusurlu, hasarlı, yanlış veya açıklamaya uygun değilse dönüş kargosunu satıcı öder ve ilk gönderim ücreti de iade edilir. Ürün teslim alınıp incelendikten sonra onaylanan tutarı 10 iş günü içinde ilk ödeme yöntemine aktarırız; bankanızın hesaba yansıtması ek süre alabilir.
İade edip edemeyeceğinizden emin değil misiniz?
Ürünün uygun olup olmadığından emin değilseniz veya yanlış ürün geldiyse, sipariş numaranız ve net fotoğraflarla bize yazın. Geri göndermeden önce adımları birlikte netleştiririz. Hızlı yanıtlar için SSS sayfamıza bakın.