Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 2026
Bu sözleşme, pazaryerimizdeki satıcılardan yüz yüze görüşme olmaksızın (mesafeli) online sipariş verdiğinizde geçerli olan koşulları belirler.
1. Taraflar
Satıcı, ürün sayfasında ve sipariş onayında adı geçen pazaryeri satıcısıdır. Platform işletmecisi pazaryeri ve ödeme altyapısını sağlar. Alıcı bilgileri kayıt veya ödeme sırasında verdiğiniz bilgilerdir.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, siparişinizdeki koleksiyon ürünlerinin satışını kapsar; ürün sayfasındaki temel özellikler (marka, durum, ölçek, açıklama ve görseller) geçerlidir. Toplam bedel, para birimi, tahmini kargo ve ödeme yöntemi ödemeden önce onaylanır.
3. Sipariş ve ödeme
Ödemeyi tamamlayarak sepetinizdeki ürünleri satın almayı teklif edersiniz. Ödeme güvenli şekilde iyzico tarafından işlenir. Kart bilgileri iyzico tarafından işlenir; tam kart numaraları sunucularımızda saklanmaz. Sipariş onayı verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
4. Teslimat
Teslimat süreleri ve yöntemleri Kargo ve Teslimat sayfamızda açıklanır; satıcı konumuna ve kargo firmasına göre değişebilir. Paket belirttiğiniz adrese teslim edildiğinde hasar riski genelde size geçer; zorunlu tüketici mevzuatı aksini öngörmedikçe.
5. Cayma hakkı / iade
Tüketici mesafeli satış kuralları uygulandığında, İade ve Değişim sayfamızda belirtilen süre içinde cayma hakkınız olabilir (uygun ürünlerde Türk tüketici hukuku kapsamında genellikle 14 gün veya yayımladığımız daha uzun süre). Kanun izin verdiğinde bazı ürünler hariç tutulabilir (ör. teslimattan sonra açılan mühürlü ürünler). Bu hakkı kullanmak için İade sayfasındaki adımları izleyin veya sipariş numaranızla destek ekibine ulaşın.
6. Ayıplı mal ve şikayetler
Ürün ayıplıysa veya ilanla uyuşmuyorsa sipariş numaranız ve fotoğraflarla hemen bize bildirin. Yasal garanti ve tüketici hakları, yayımlanan iade politikamıza ek olarak uygulanır.
7. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklar önce müşteri destek kanallarımız üzerinden çözülmeye çalışılır. Çözülemeyen tüketici uyuşmazlıkları, satın alımınıza uygulanan mevzuat (Türk tüketici koruma kuralları dahil) kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri veya mahkemelere taşınabilir.
8. İletişim
Bu sözleşme, kargo, iade veya siparişiniz hakkında sorularınız için İletişim sayfamızı kullanın. Sipariş onayınızı saklayın.